Испытательная лаборатория Ассоциации «СЦ НАСТХОЛ» для обеспечения доверия заказчиков основывает свою работу на следующих принципах: беспристрастность, компетентность, ответственность, открытость, конфиденциальность, реагирование на жалобы (претензии).
Для обеспечения беспристрастности Испытательная лаборатория Ассоциации «СЦ НАСТХОЛ» (далее по тексту - ИЛ):
Весь персонал ИЛ, который может повлиять на деятельность ИЛ, действует беспристрастно, компетентен и работает в соответствии с системой менеджмента качества ИЛ.
ИЛ несет ответственность за беспристрастность своей лабораторной деятельности и не допускает коммерческого, финансового или иного давления, ставящее беспристрастность под угрозу.
Руководство ИЛ берет на себя обязанность обеспечивать беспристрастность проведения исследований (испытаний) и измерений, и, принятия решений в деятельности ИЛ.